お問合わせフォームへ

社交ダンスドレス 衣装専門店 オーダーメード・他社製ドレスのリフォーム・お直しのご注文ならケードレス

HOME > お支払い・返品・アフターサービスについて

お支払い・返品・アフターサービス

料金のお支払い・返品・納品後のサービスについての詳細を記載しております。
ご注文より事前にご確認ください。

お支払いについて

オーダードレスを正式にご注文頂いたお客様には、制作スタート前に、お見積もり金額半額分のを内金としてお支払いをお願いしております。こちらの内金を確認させて頂きましてから、仮縫いドレスの制作スタートとなります。

品の日程を前もってお知らせ致しますので、それまでに残金(お見積もり金額の残り半分)をお振込み頂きますようお願い致します。

お越しのお客様はクレジットカードでのお支払いも対応しております。 マスターカード VISA

ご配送について

ケードレスからお客様へのドレスの配送は、クロネコヤマトまたは佐川急便を利用しています。

配送料についてはケードレスから発送の際はケードレス負担で発送いたします。仮縫い等の返送についてはお客様のご負担になりますので、ご了承下さい。ご希望の配達時間がございましたらご相談下さい。

通常2回の配送が基本ですが、それ以外にお客様のご都合で配送が必要な場合は別途ご相談下さい。

お客様に合わせたオーダードレスの為、返品は承っておりません。

申し訳ございませんが、ドレスは全てお客様に合わせたオーダーメードの為、ご発注後の返品は承っておりません。(請負契約につき)

但し、商品に当方によるミスや瑕疵が合った場合は、無料にて該当箇所を速やかに補修・修理を行います。
制作過程では、打ち合わせで何度もやりとりをさせて頂き、仮縫いも行いますますので、お客様にご満足頂けるよう柔軟に対応させて頂いております。

打ち合わせにはリーダー様と一緒に来て頂くことも大歓迎ですので、ぜひよくご相談しながらドレス製作を進めていきます。

また、商品納品後の修正やお直し等につきましては、大幅なデザイン変更やリメイク以外の修正やお直しであれば、納品後1ヶ月以内は1回のみ無料で承りますので、別途ご相談下さい。

お直しについて

ケードレスでは、フルオーダードレスをご注文して頂いたお客様に仮縫いの試着をお願いしています。ほとんどの場合が一度の仮縫い試着でご満足出来るドレスに仕上がっております。

商品の修正やお直しを希望される場合、ドレスがお手元に届いてから、どこの部分をどれ位、どのようにお直ししたいのかをご連絡頂き、商品完成納品後1ヶ月以内にケードレスまでご返送下さい。

ドレスがお手元に届いてから、1ヵ月以内は1回目のお直しにつき無料で承っております。
その際、ケードレスにご返送して頂く送料はお客様のご負担とさせて頂いております。

また、到着後1ヵ月以上経過したドレスや、大幅なデザイン変更・修正等のお直しにつきましてはリフォーム・お直しをご提案させていただいており、有料とさせて頂いておりますのでご相談下さい。

電話受付時間:10:00〜18:00(日曜祝日は休み) 03-6431-9706 ご予約・ご相談などお気軽にお問い合わせください。お問い合わせはこちら >>